Публичная оферта
Прочитайте текст этого Договора публичной оферты, в дальнейшем – “Договор”, и если Вы не согласны с каким-либо его пунктом, или не поняли какой-либо пункт Договора, предлагаем Вам отказаться от покупки товара, или уточнить интересующую Вас информацию по телефону +38 098 762 1278 или написав письмо на адрес электронной почты:
В случае принятия условий Договора, Вы соглашаетесь со всеми его условиями и подтверждаете, что Вам понятны все его положения.
Это соглашение носит характер публичной оферты, является эквивалентом "устного соглашения" и в соответствии с действующим законодательством Украины имеет надлежащую юридическую силу.
1.2. В случае принятия условий этого Договора, то есть Публичной оферты Продавца, Пользователь становится Покупателем.
2.2. Договор распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте.
3.2. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.
3.3. Общение Пользователя/Покупателя с представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникативного этикета. Строго запрещено использование ненормативной лексики, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, независимо от того, в каком виде и кому они были адресованы.
4.2. Сведения, размещенные на сайте https://umon.com.ua/ имеют исключительно информативный характер.
4.3. Пользователь/Покупатель должен самостоятельно оформить Заказ на любой Товар, который доступен для заказа на Сайте.
4.4. В случае отсутствия заказанного Товара, Продавец имеет право исключить указанный Товар из Заказа/аннулировать Заказ Пользователя/Покупателя, уведомив об этом Пользователя/Покупателя с помощью средств связи, оставленных Пользователем/Покупателем при регистрации на Сайте/оставленных при оформлении Заказа на Сайте или иным способом.
4.5. Пользователь/Покупатель имеет право отменить заказ, позвонив на номер Горячей линии.
4.6. В случае аннулирования полностью или частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
4.7. После оформления Заказа на Сайте Пользователю/Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки с помощью средств связи, оставленных Пользователем/Покупателем при регистрации на Сайте или оставленных при оформлении Заказа на Сайте или иным способом. Менеджер, который обслуживает такой Заказ, уточняет детали Заказа, согласует способ и дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
4.8. Ожидаемая дата доставки передачи Заказа сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю.
5.2. Цена Договора равна цене Заказа. Сумма Заказа может меняться в зависимости от цены, количества или номенклатуры Товара.
5.3. Под заказом Товара понимается формирование Заказа и (или) его оплата наличными или безналичными средствами, в зависимости от того, что наступит раньше, при условии Акцепта этого Договора.
5.4. Покупатель осуществляет оплату Товара согласно Заказу. Покупатель самостоятельно выбирает один из следующих способов оплаты:
5.5.1. В розничном магазине, указанном в момент осуществления Заказа или в момент передачи Товара.
5.5.2. Путем передачи денежных средств курьеру Продавца или платежному агенту Продавца.
5.6. Оплата Товара за безналичный расчет осуществляется:
5.6.1. Путем перечисления безналичных денежных средств на текущий счет Продавца (при условии указания номера Заказа);
5.6.2. Путем использования электронных средств платежа.
5.7. При частичной оплате Товара Товар считается оплаченным с дня внесения всей суммы денежных средств в оплату за весь приобретенный Товар.
5.8. Оплата Товара осуществляется исключительно в гривнах.
5.9. Заказ считается оплаченным с момента поступления оплаты на текущий счет Продавца или его представителя. Факт оплаты Заказа свидетельствует о согласии Пользователя/Покупателя с условиями этого Договора.
5.10. Цена Товара, указанная на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Пользователем/Покупателем Товар изменению не подлежит.
5.11. До момента зачисления средств Покупателя на текущий счет Продавца Товар не резервируется. Продавец не может гарантировать доступность Товара Продавца в количестве, указанном в момент оформления Заказа, в результате чего могут увеличиться сроки обработки Заказа.
6.2. Общий срок доставки Товара состоит из срока обработки Заказа и срока доставки. Срок обработки Заказа – от одного рабочего дня до трех. Способы доставки согласовываются с менеджером Продавца.
6.3. Вместе с Заказом Получателю предоставляются предусмотренные действующим законодательством документы.
6.4. При получении Товара Получатель обязан проверить Товар по количеству, качеству, ассортименту и комплектности.
6.5. В случае доставки Заказа Компанией-перевозчиком путем Акцепта этой Публичной оферты, Пользователь/Покупатель в полном объеме и безоговорочно соглашается с Правилами перевозки грузов Компаний-перевозчиков. С условиями таких Правил можно ознакомиться на веб-сайтах соответствующих Компаний-перевозчиков.
6.6. Риск случайной гибели и/или случайного повреждения Товара переходит к Получателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
7.1.1. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» № 1023-XII от 12.05.1991 (с изменениями и дополнениями).
7.1.2. Покупатель имеет право отказаться от поставленного Товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения Товара исключительно при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств Товара, фабричной упаковки, ярлыков и расчетного документа (электронный документ, квитанцию, товарный или кассовый чек, билет, талон или иной документ, подтверждающий факт получения средств, с указанием даты совершения расчета).
7.1.3. Возврат Товара надлежащего качества, доставка которого была осуществлена Компанией-перевозчиком, осуществляется за счет Покупателя.
7.2. Возврат Товара ненадлежащего качества.
7.2.1. В случае возврата Товара, имеющего существенный недостаток в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» № 1023-XII от 12.05.1991 (с изменениями и дополнениями), доставка которого была осуществлена Компанией-перевозчиком, Продавец возвращает денежные средства по факту возврата Товара. Расходы, связанные с доставкой такого Товара Покупателю Компанией-перевозчиком, покрываются за счет Продавца.
8.1.1. В одностороннем порядке приостановить продажу Товаров и оказание услуг доставки (отказать в оформлении Заказа/продаже и доставке Товаров) в случае нарушения Пользователем/Покупателем условий Публичной оферты;
8.1.2. По своему усмотрению, в одностороннем порядке изменять цену на Товары. В любом случае, цена Товара подтвержденного Продавцом Заказа остается неизменной;
8.1.3. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров, Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, обязательно уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения на адрес электронной почты, указанной Покупателем при регистрации или оформлении Заказа (или звонком оператора Call-центра на указанный Покупателем номер телефона);
8.1.4. По своему усмотрению, в одностороннем порядке вносить изменения в условия Публичной оферты, путем ее размещения (публикации) в новой редакции на Сайте. Изменения вступают в силу с момента их размещения (публикации), если другой срок вступления изменений в силу не указан дополнительно при их публикации;
8.1.5. Размещать на Сайте информацию о рекламных мероприятиях и маркетинговых акциях, проводимых или проводимых Продавцом и/или третьими лицами-партнерами Продавца. Также, в соответствии с условиями данной Публичной оферты и Политики конфиденциальности, отправлять на адрес электронной почты Пользователей электронные письма с информацией о новостях, рекламных мероприятиях, маркетинговых акциях, других коммерческих предложениях Продавца;
8.1.6. Организовать доставку Заказов, привлекая к оказанию услуг по доставке третьих лиц.
8.2. Продавец обязуется:
8.2.1. После подтверждения Заказа, выполнять надлежащим образом оформленные и подтвержденные Заказы;
8.2.2. Доставить Товары согласно оформленному Заказу и условиям Публичной оферты;
8.2.3. Проверить количественные и качественные характеристики Товара при его упаковке и подготовке к доставке;
8.2.4. Ни при каких обстоятельствах не разглашать информацию о персональных данных Пользователей и Покупателей, паролях и других данных доступа;
8.2.5. Предоставить каждому Пользователю возможность отказаться от получения рекламных материалов и других коммерческих предложений Продавца, отправляемых последним на адрес электронной почты, указанный при регистрации на Сайте.
9.1.1. Выбирать Товары, оформлять и направлять Заказы на соответствующих страницах Сайта;
9.1.2. Требовать от Продавца выполнения условий и обязательств, предусмотренных этой Публичной офертой;
9.1.3. Отказаться от получения рекламных материалов и других коммерческих предложений Продавца, направляемых последним на адрес электронной почты Пользователя.
9.2. Пользователь/Покупатель обязуется:
9.2.1. До момента Акцепта этой Публичной оферты ознакомиться со всеми её условиями и положениями;
9.2.2. Ознакомиться с информацией о Товаре (его описанием), размещённой на Сайте, до момента оформления и направления Заказа;
9.2.3. Надлежащим образом оплатить и получить оформленный в соответствии с условиями этой Публичной оферты Заказ;
9.2.4. При регистрации и/или при оформлении Заказа предоставить Продавцу полную информацию, необходимую для осуществления доставки Заказа. Пользователь/Покупатель несет полную ответственность за предоставление ложных сведений, которые привели к невозможности надлежащего выполнения Продавцом своих обязательств перед Пользователем/Покупателем;
9.2.5. При получении Заказа убедиться в целостности и комплектности Товара путём осмотра содержимого Заказа. В случае обнаружения повреждений или неполной комплектации Товара – зафиксировать все отличия в Акте, который вместе с Пользователем/Покупателем должна подписать лицо, осуществившее доставку Заказа;
9.2.6. Ознакомиться с Правилами перевозки грузов Компаний-перевозчиков до момента оформления Заказа.
11.2. Продавец не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования и возможные перебои в сети передачи данных (в том числе, но не исключено глобальной сети Интернет), через которые осуществляется доступ к Сайту.
11.3. Продавец не несет ответственности за: незначительное несоответствие цветовой гаммы Товара, которое может отличаться от оригинала исключительно за счет различной цветопередачи мониторов персональных компьютеров отдельных моделей; содержание и достоверность информации, предоставляемой Пользователем/Покупателем при оформлении заказа; задержки и перебои при обработке заказа и доставке Товара, происходящие по причинам, находящимся вне его контроля; за противоправные незаконные действия, совершенные Пользователем/Покупателем с использованием данного ему доступа к сети Интернет; за передачу Пользователем/Покупателем своих сетевых идентификаторов –IP, MAC-адреса, логин и пароль третьим лицам.
11.4. Пользователь/Покупатель, используя предоставленный ему доступ к сети Интернет, самостоятельно несет ответственность за вред, причиненный его действиями (лично, даже если под его логином находилось другое лицо) лицам или их имуществу, юридическим лицам, государству или моральным принципам морали.
11.5. Любая жалоба или претензия Пользователя/Покупателя должна быть оформлена в письменной форме. Продавцом будут приняты все необходимые меры по удовлетворению жалобы/претензии Пользователя/Покупателя, если такая жалоба/претензия будет обоснованной и оформленной в соответствии с действующим законодательством Украины.
11.6. Все споры, возникающие между Сторонами в ходе выполнения этого Договора и связанные с ним, решаются путем переговоров.
11.7. В случае невозможности разрешения споров или разногласий, возникших в связи с этим Договором, путем переговоров, все споры, разногласия и т.п., в том числе, касающиеся его толкования, исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат разрешению в соответствующем суде согласно материальному и процессуальному праву Украины, с соблюдением условий о подсудности и подведомственности.
11.8. Продавец не несет ответственности за вещи внутри, либо рядом с Товаром.
11.9. В вопросах, не урегулированных этим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Украины.
11.2. Под форс-мажорными обстоятельствами в этом Договоре понимаются действия непреодолимых сил, возникшие независимо от воли и желания Сторон, появление которых Стороны не могли предвидеть и которым не могли предотвратить, и которые включают, но не ограничиваются следующим: пожары, наводнения, землетрясения, оползни, другие стихийные бедствия и сезонные природные явления, такие как закрытие дорог, протоков, перевалов, портов, а также война, военные действия, блокады, забастовки, эмбарго и другие явления и действия, которые делают невозможным или существенно мешают выполнению условий этого Договора Сторонами.
11.3. Сторона, которая намеревается сослаться на форс-мажорные обстоятельства, обязана немедленно уведомить другую Сторону о наличии форс-мажорных обстоятельств и их влиянии на выполнение этого Договора.
11.4. Если форс-мажорные обстоятельства и/или их последствия временно препятствуют выполнению этого Договора, то выполнение этого Договора приостанавливается на срок, в течение которого оно является невозможным.
11.5. Подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств является справка/сертификат, выданная(-ый) Торгово-промышленной палатой Украины или другим надлежащим образом уполномоченным государственным органом, расположенным по месту возникновения форс-мажорных обстоятельств.
11.6. С прекращением действия форс-мажорных обстоятельств Сторона, которая попала под влияние таких обстоятельств, обязана незамедлительно проинформировать об этом в письменной форме другую Сторону. В таком уведомлении должен быть указан срок, в течение которого предполагается выполнить обязательства по Договору.
12.2. Любая информация, полученная от Пользователя/Покупателя, никогда и ни при каких условиях не будет предоставлена третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины.
12.3. Предоставленная Пользователем/Покупателем информация используется Продавцом:
12.4. Разрешение на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Договора, а также в течение неограниченного срока после его окончания. Кроме того, заключением этого Договора, Покупатель подтверждает, что он уведомлен (без дополнительного уведомления) о правах, установленных Законом Украины "О защите персональных данных", о целях сбора данных, а также о том, что его персональные данные передаются Продавцу с целью возможности выполнения условий этого Договора, возможности проведения взаиморасчетов, а также для получения счетов, актов и других документов. Пользователь/Покупатель также соглашается с тем, что Продавец имеет право предоставлять доступ и передавать его персональные данные третьим лицам без каких-либо дополнительных уведомлений Пользователя/Покупателя, не изменяя при этом цели обработки персональных данных. Объем прав Пользователя/Покупателя, как субъекта персональных данных, в соответствии с Законом Украины "О защите персональных данных", ему известен и понятен.
12.5. Личные данные можно изменить, обновить или удалить в любое время в разделе "Личный кабинет".
12.6. Для того чтобы предоставить Пользователю/Покупателю информацию о продукции, размещенной на сайте, Продавец может отправлять на указанный при регистрации адрес электронной почты информационные сообщения.
13.2. Этим Пользователь/Покупатель подтверждает и соглашается, что он не приобретает никакого права, титула или интереса на любое наименование, логотип или знак для товаров и услуг (торговая марка) или другое право интеллектуальной собственности Продавца (контрагента Продавца) и/или аффилированных компаний, не использует их, не вводит в хозяйственный оборот, кроме как для целей этого Договора. Указанные выше обязательства сохраняют силу и после прекращения действия Договора.
13.3. Фотографии Товара, содержащиеся на страницах Сайта, могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Описания/характеристики, сопровождающие Товар, не претендуют на исчерпывающую информацию и могут содержать опечатки. Для уточнения информации о Товаре Пользователь/Покупатель должен обратиться по номеру Горячей линии.
13.4. Продавец может осуществлять аудиофиксацию разговоров на Горячей линии с использованием соответствующего телекоммуникационного оборудования при условии уведомления Пользователей/Покупателей о факте аудиофиксации посредством устного предупреждения. Такая запись может осуществляться Продавцом для реализации своих прав и законных интересов, а также с целью повышения качества предоставляемых услуг и т.д. Продавец руководствуется тем, что Пользователь/Покупатель, который не согласен с аудиофиксацией разговора, имеет возможность не продолжать общение с оператором Горячей линии после получения уведомления о производстве аудиозаписи.
13.5. Продавец оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение, представленное на Сайте.
13.6. Сайт и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны в результате проведения профилактических или других работ, либо по иным техническим причинам. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или другие работы с предварительным уведомлением Пользователей/Покупателей или без такового.
13.7. Если какое-либо положение (условие), которое имеет место в этом Договоре или в каком-либо другом документе, связанном с ним, становится недействительным, незаконным, действие и выполнение положений этого документа, которые остаются, не будут каким-либо образом нарушены или ослаблены, а такое положение (условие) будет считаться исключенным из Договора.
13.8. Заголовки, включенные в этот Договор, используются исключительно для удобства и не должны рассматриваться или толковаться как имеющие существенное значение при интерпретации значения любого положения этого Договора.
В случае принятия условий Договора, Вы соглашаетесь со всеми его условиями и подтверждаете, что Вам понятны все его положения.
Это соглашение носит характер публичной оферты, является эквивалентом "устного соглашения" и в соответствии с действующим законодательством Украины имеет надлежащую юридическую силу.
Определение терминов:
- Сайт – веб-сайт, размещенный в сети Интернет по адресу: https://umon.com.ua/, включая все его веб-страницы.
- Товар – товары, изображение и/или описание которых размещено на Сайте.
- Публичная оферта – направленное неопределенному кругу лиц публичное предложение Продавца, касающееся заключения договора купли-продажи Товаров на определенных Продавцом условиях.
- Пользователь/Покупатель – лицо, просматривающее информацию на Сайте и/или заказывающее, и/или получающее, и/или резервирующее Товары с использованием технических инструментов Сайта.
- Получатель – Покупатель, или лицо, которое от имени Покупателя фактически получает Товар, который был доставлен собственными силами Продавца или Компанией-перевозчиком.
- Заказ – надлежащим образом оформленный и размещенный с помощью Сайта запрос Пользователя на осуществление покупки выбранных им Товаров.
- Акцепт – совершение Пользователем действий, направленных на принятие условий этой Публичной оферты.
- Регистрация – заполнение Пользователем соответствующей формы на Сайте с указанием необходимых для идентификации данных.
- Личный кабинет – страница Сайта, содержащая историю заказов Пользователя/Покупателя, сделанных с помощью Сайта и персональную информацию, указанную при Регистрации. Личный кабинет Пользователя/Покупателя может содержать также другую информацию, необходимую для идентификации Пользователя/Покупателя и оформления заказов, объем которой определяется Продавцом самостоятельно.
1. Общие положения
1.1. Этот Договор является договором публичной оферты (в соответствии со ст. 633, 641 и гл. 54 Гражданского кодекса Украины), его условия одинаковы для всех Пользователей/Покупателей независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо – предприниматель).1.2. В случае принятия условий этого Договора, то есть Публичной оферты Продавца, Пользователь становится Покупателем.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях этого Договора.2.2. Договор распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте.
3. Регистрация на Сайте
3.1. Регистрация на Сайте осуществляется по адресу: https://umon.com.ua/uk/register/3.2. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.
3.3. Общение Пользователя/Покупателя с представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникативного этикета. Строго запрещено использование ненормативной лексики, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, независимо от того, в каком виде и кому они были адресованы.
4. Порядок оформления Заказа
4.1. Представленные фото-образцы содержат один или более видов Товара определенного артикула и текстовую информацию об артикулах, доступные размеры, цену за единицу Товара и прочее.4.2. Сведения, размещенные на сайте https://umon.com.ua/ имеют исключительно информативный характер.
4.3. Пользователь/Покупатель должен самостоятельно оформить Заказ на любой Товар, который доступен для заказа на Сайте.
4.4. В случае отсутствия заказанного Товара, Продавец имеет право исключить указанный Товар из Заказа/аннулировать Заказ Пользователя/Покупателя, уведомив об этом Пользователя/Покупателя с помощью средств связи, оставленных Пользователем/Покупателем при регистрации на Сайте/оставленных при оформлении Заказа на Сайте или иным способом.
4.5. Пользователь/Покупатель имеет право отменить заказ, позвонив на номер Горячей линии.
4.6. В случае аннулирования полностью или частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
4.7. После оформления Заказа на Сайте Пользователю/Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки с помощью средств связи, оставленных Пользователем/Покупателем при регистрации на Сайте или оставленных при оформлении Заказа на Сайте или иным способом. Менеджер, который обслуживает такой Заказ, уточняет детали Заказа, согласует способ и дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
4.8. Ожидаемая дата доставки передачи Заказа сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю.
5. Цена и порядок оплаты
5.1. Цена каждого отдельного Товара определяется Продавцом и указывается на Сайте. Цена Заказа определяется путем сложения цены всех включенных в Заказ Товаров.5.2. Цена Договора равна цене Заказа. Сумма Заказа может меняться в зависимости от цены, количества или номенклатуры Товара.
5.3. Под заказом Товара понимается формирование Заказа и (или) его оплата наличными или безналичными средствами, в зависимости от того, что наступит раньше, при условии Акцепта этого Договора.
5.4. Покупатель осуществляет оплату Товара согласно Заказу. Покупатель самостоятельно выбирает один из следующих способов оплаты:
- наличный расчет;
- безналичный расчет.
5.5.1. В розничном магазине, указанном в момент осуществления Заказа или в момент передачи Товара.
5.5.2. Путем передачи денежных средств курьеру Продавца или платежному агенту Продавца.
5.6. Оплата Товара за безналичный расчет осуществляется:
5.6.1. Путем перечисления безналичных денежных средств на текущий счет Продавца (при условии указания номера Заказа);
5.6.2. Путем использования электронных средств платежа.
5.7. При частичной оплате Товара Товар считается оплаченным с дня внесения всей суммы денежных средств в оплату за весь приобретенный Товар.
5.8. Оплата Товара осуществляется исключительно в гривнах.
5.9. Заказ считается оплаченным с момента поступления оплаты на текущий счет Продавца или его представителя. Факт оплаты Заказа свидетельствует о согласии Пользователя/Покупателя с условиями этого Договора.
5.10. Цена Товара, указанная на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Пользователем/Покупателем Товар изменению не подлежит.
5.11. До момента зачисления средств Покупателя на текущий счет Продавца Товар не резервируется. Продавец не может гарантировать доступность Товара Продавца в количестве, указанном в момент оформления Заказа, в результате чего могут увеличиться сроки обработки Заказа.
6. Доставка Товара
6.1. Доставка и возврат Заказа выполняется силами Продавца или службами доставки по территории Украины (далее – «Компании-перевозчики») за счет Покупателя, или путем самовывоза из указанного при Заказе магазина.6.2. Общий срок доставки Товара состоит из срока обработки Заказа и срока доставки. Срок обработки Заказа – от одного рабочего дня до трех. Способы доставки согласовываются с менеджером Продавца.
6.3. Вместе с Заказом Получателю предоставляются предусмотренные действующим законодательством документы.
6.4. При получении Товара Получатель обязан проверить Товар по количеству, качеству, ассортименту и комплектности.
6.5. В случае доставки Заказа Компанией-перевозчиком путем Акцепта этой Публичной оферты, Пользователь/Покупатель в полном объеме и безоговорочно соглашается с Правилами перевозки грузов Компаний-перевозчиков. С условиями таких Правил можно ознакомиться на веб-сайтах соответствующих Компаний-перевозчиков.
6.6. Риск случайной гибели и/или случайного повреждения Товара переходит к Получателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
7. Возврат Товара
7.1. Возврат Товара надлежащего качества.7.1.1. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» № 1023-XII от 12.05.1991 (с изменениями и дополнениями).
7.1.2. Покупатель имеет право отказаться от поставленного Товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения Товара исключительно при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств Товара, фабричной упаковки, ярлыков и расчетного документа (электронный документ, квитанцию, товарный или кассовый чек, билет, талон или иной документ, подтверждающий факт получения средств, с указанием даты совершения расчета).
7.1.3. Возврат Товара надлежащего качества, доставка которого была осуществлена Компанией-перевозчиком, осуществляется за счет Покупателя.
7.2. Возврат Товара ненадлежащего качества.
7.2.1. В случае возврата Товара, имеющего существенный недостаток в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» № 1023-XII от 12.05.1991 (с изменениями и дополнениями), доставка которого была осуществлена Компанией-перевозчиком, Продавец возвращает денежные средства по факту возврата Товара. Расходы, связанные с доставкой такого Товара Покупателю Компанией-перевозчиком, покрываются за счет Продавца.
8. Права и обязанности Продавца
8.1. Продавец имеет право:8.1.1. В одностороннем порядке приостановить продажу Товаров и оказание услуг доставки (отказать в оформлении Заказа/продаже и доставке Товаров) в случае нарушения Пользователем/Покупателем условий Публичной оферты;
8.1.2. По своему усмотрению, в одностороннем порядке изменять цену на Товары. В любом случае, цена Товара подтвержденного Продавцом Заказа остается неизменной;
8.1.3. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров, Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, обязательно уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения на адрес электронной почты, указанной Покупателем при регистрации или оформлении Заказа (или звонком оператора Call-центра на указанный Покупателем номер телефона);
8.1.4. По своему усмотрению, в одностороннем порядке вносить изменения в условия Публичной оферты, путем ее размещения (публикации) в новой редакции на Сайте. Изменения вступают в силу с момента их размещения (публикации), если другой срок вступления изменений в силу не указан дополнительно при их публикации;
8.1.5. Размещать на Сайте информацию о рекламных мероприятиях и маркетинговых акциях, проводимых или проводимых Продавцом и/или третьими лицами-партнерами Продавца. Также, в соответствии с условиями данной Публичной оферты и Политики конфиденциальности, отправлять на адрес электронной почты Пользователей электронные письма с информацией о новостях, рекламных мероприятиях, маркетинговых акциях, других коммерческих предложениях Продавца;
8.1.6. Организовать доставку Заказов, привлекая к оказанию услуг по доставке третьих лиц.
8.2. Продавец обязуется:
8.2.1. После подтверждения Заказа, выполнять надлежащим образом оформленные и подтвержденные Заказы;
8.2.2. Доставить Товары согласно оформленному Заказу и условиям Публичной оферты;
8.2.3. Проверить количественные и качественные характеристики Товара при его упаковке и подготовке к доставке;
8.2.4. Ни при каких обстоятельствах не разглашать информацию о персональных данных Пользователей и Покупателей, паролях и других данных доступа;
8.2.5. Предоставить каждому Пользователю возможность отказаться от получения рекламных материалов и других коммерческих предложений Продавца, отправляемых последним на адрес электронной почты, указанный при регистрации на Сайте.
9. Права и обязанности Пользователя/Покупателя
9.1. Пользователь/Покупатель имеет право:9.1.1. Выбирать Товары, оформлять и направлять Заказы на соответствующих страницах Сайта;
9.1.2. Требовать от Продавца выполнения условий и обязательств, предусмотренных этой Публичной офертой;
9.1.3. Отказаться от получения рекламных материалов и других коммерческих предложений Продавца, направляемых последним на адрес электронной почты Пользователя.
9.2. Пользователь/Покупатель обязуется:
9.2.1. До момента Акцепта этой Публичной оферты ознакомиться со всеми её условиями и положениями;
9.2.2. Ознакомиться с информацией о Товаре (его описанием), размещённой на Сайте, до момента оформления и направления Заказа;
9.2.3. Надлежащим образом оплатить и получить оформленный в соответствии с условиями этой Публичной оферты Заказ;
9.2.4. При регистрации и/или при оформлении Заказа предоставить Продавцу полную информацию, необходимую для осуществления доставки Заказа. Пользователь/Покупатель несет полную ответственность за предоставление ложных сведений, которые привели к невозможности надлежащего выполнения Продавцом своих обязательств перед Пользователем/Покупателем;
9.2.5. При получении Заказа убедиться в целостности и комплектности Товара путём осмотра содержимого Заказа. В случае обнаружения повреждений или неполной комплектации Товара – зафиксировать все отличия в Акте, который вместе с Пользователем/Покупателем должна подписать лицо, осуществившее доставку Заказа;
9.2.6. Ознакомиться с Правилами перевозки грузов Компаний-перевозчиков до момента оформления Заказа.
10. Срок действия Договора
10.1. Этот Договор вступает в силу с дня оформления Заказа или регистрации Пользователя/Покупателя на Сайте и действует до выполнения всех условий Договора.11. Ответственность сторон. Порядок разрешения споров
11.1. Стороны Договора несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение Договора в соответствии с законодательством Украины и этим Договором.11.2. Продавец не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования и возможные перебои в сети передачи данных (в том числе, но не исключено глобальной сети Интернет), через которые осуществляется доступ к Сайту.
11.3. Продавец не несет ответственности за: незначительное несоответствие цветовой гаммы Товара, которое может отличаться от оригинала исключительно за счет различной цветопередачи мониторов персональных компьютеров отдельных моделей; содержание и достоверность информации, предоставляемой Пользователем/Покупателем при оформлении заказа; задержки и перебои при обработке заказа и доставке Товара, происходящие по причинам, находящимся вне его контроля; за противоправные незаконные действия, совершенные Пользователем/Покупателем с использованием данного ему доступа к сети Интернет; за передачу Пользователем/Покупателем своих сетевых идентификаторов –IP, MAC-адреса, логин и пароль третьим лицам.
11.4. Пользователь/Покупатель, используя предоставленный ему доступ к сети Интернет, самостоятельно несет ответственность за вред, причиненный его действиями (лично, даже если под его логином находилось другое лицо) лицам или их имуществу, юридическим лицам, государству или моральным принципам морали.
11.5. Любая жалоба или претензия Пользователя/Покупателя должна быть оформлена в письменной форме. Продавцом будут приняты все необходимые меры по удовлетворению жалобы/претензии Пользователя/Покупателя, если такая жалоба/претензия будет обоснованной и оформленной в соответствии с действующим законодательством Украины.
11.6. Все споры, возникающие между Сторонами в ходе выполнения этого Договора и связанные с ним, решаются путем переговоров.
11.7. В случае невозможности разрешения споров или разногласий, возникших в связи с этим Договором, путем переговоров, все споры, разногласия и т.п., в том числе, касающиеся его толкования, исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат разрешению в соответствующем суде согласно материальному и процессуальному праву Украины, с соблюдением условий о подсудности и подведомственности.
11.8. Продавец не несет ответственности за вещи внутри, либо рядом с Товаром.
11.9. В вопросах, не урегулированных этим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Украины.
11. Форс-мажор
11.1. Сторона освобождается от определенной этим Договором и/или действующим в Украине законодательством ответственности за полное или частичное нарушение Договора, если она докажет, что такое нарушение произошло вследствие действия форс-мажорных обстоятельств, при условии, что их наступление было засвидетельствовано в установленном законом порядке.11.2. Под форс-мажорными обстоятельствами в этом Договоре понимаются действия непреодолимых сил, возникшие независимо от воли и желания Сторон, появление которых Стороны не могли предвидеть и которым не могли предотвратить, и которые включают, но не ограничиваются следующим: пожары, наводнения, землетрясения, оползни, другие стихийные бедствия и сезонные природные явления, такие как закрытие дорог, протоков, перевалов, портов, а также война, военные действия, блокады, забастовки, эмбарго и другие явления и действия, которые делают невозможным или существенно мешают выполнению условий этого Договора Сторонами.
11.3. Сторона, которая намеревается сослаться на форс-мажорные обстоятельства, обязана немедленно уведомить другую Сторону о наличии форс-мажорных обстоятельств и их влиянии на выполнение этого Договора.
11.4. Если форс-мажорные обстоятельства и/или их последствия временно препятствуют выполнению этого Договора, то выполнение этого Договора приостанавливается на срок, в течение которого оно является невозможным.
11.5. Подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств является справка/сертификат, выданная(-ый) Торгово-промышленной палатой Украины или другим надлежащим образом уполномоченным государственным органом, расположенным по месту возникновения форс-мажорных обстоятельств.
11.6. С прекращением действия форс-мажорных обстоятельств Сторона, которая попала под влияние таких обстоятельств, обязана незамедлительно проинформировать об этом в письменной форме другую Сторону. В таком уведомлении должен быть указан срок, в течение которого предполагается выполнить обязательства по Договору.
12. Оговорки о сборе и обработке персональных данных
12.1. При акцепте Договора Пользователь/Покупатель дает свое согласие на сбор и обработку персональных данных в соответствии с Законом Украины от 01 июня 2010 № 2297-VI "О защите персональных данных".12.2. Любая информация, полученная от Пользователя/Покупателя, никогда и ни при каких условиях не будет предоставлена третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины.
12.3. Предоставленная Пользователем/Покупателем информация используется Продавцом:
- для регистрации Пользователя/Покупателя на Сайте и/или оформления Заказа;
- при обработке Заказа;
- для выполнения своих обязательств перед Пользователем/Покупателем;
- для оценки и анализа работы Сайта;
- для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом;
12.4. Разрешение на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Договора, а также в течение неограниченного срока после его окончания. Кроме того, заключением этого Договора, Покупатель подтверждает, что он уведомлен (без дополнительного уведомления) о правах, установленных Законом Украины "О защите персональных данных", о целях сбора данных, а также о том, что его персональные данные передаются Продавцу с целью возможности выполнения условий этого Договора, возможности проведения взаиморасчетов, а также для получения счетов, актов и других документов. Пользователь/Покупатель также соглашается с тем, что Продавец имеет право предоставлять доступ и передавать его персональные данные третьим лицам без каких-либо дополнительных уведомлений Пользователя/Покупателя, не изменяя при этом цели обработки персональных данных. Объем прав Пользователя/Покупателя, как субъекта персональных данных, в соответствии с Законом Украины "О защите персональных данных", ему известен и понятен.
12.5. Личные данные можно изменить, обновить или удалить в любое время в разделе "Личный кабинет".
12.6. Для того чтобы предоставить Пользователю/Покупателю информацию о продукции, размещенной на сайте, Продавец может отправлять на указанный при регистрации адрес электронной почты информационные сообщения.
13. Другие условия
13.1. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения действующего законодательства Украины.13.2. Этим Пользователь/Покупатель подтверждает и соглашается, что он не приобретает никакого права, титула или интереса на любое наименование, логотип или знак для товаров и услуг (торговая марка) или другое право интеллектуальной собственности Продавца (контрагента Продавца) и/или аффилированных компаний, не использует их, не вводит в хозяйственный оборот, кроме как для целей этого Договора. Указанные выше обязательства сохраняют силу и после прекращения действия Договора.
13.3. Фотографии Товара, содержащиеся на страницах Сайта, могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Описания/характеристики, сопровождающие Товар, не претендуют на исчерпывающую информацию и могут содержать опечатки. Для уточнения информации о Товаре Пользователь/Покупатель должен обратиться по номеру Горячей линии.
13.4. Продавец может осуществлять аудиофиксацию разговоров на Горячей линии с использованием соответствующего телекоммуникационного оборудования при условии уведомления Пользователей/Покупателей о факте аудиофиксации посредством устного предупреждения. Такая запись может осуществляться Продавцом для реализации своих прав и законных интересов, а также с целью повышения качества предоставляемых услуг и т.д. Продавец руководствуется тем, что Пользователь/Покупатель, который не согласен с аудиофиксацией разговора, имеет возможность не продолжать общение с оператором Горячей линии после получения уведомления о производстве аудиозаписи.
13.5. Продавец оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение, представленное на Сайте.
13.6. Сайт и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны в результате проведения профилактических или других работ, либо по иным техническим причинам. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или другие работы с предварительным уведомлением Пользователей/Покупателей или без такового.
13.7. Если какое-либо положение (условие), которое имеет место в этом Договоре или в каком-либо другом документе, связанном с ним, становится недействительным, незаконным, действие и выполнение положений этого документа, которые остаются, не будут каким-либо образом нарушены или ослаблены, а такое положение (условие) будет считаться исключенным из Договора.
13.8. Заголовки, включенные в этот Договор, используются исключительно для удобства и не должны рассматриваться или толковаться как имеющие существенное значение при интерпретации значения любого положения этого Договора.
Остались вопросы? Мы с радостью поможем, просто свяжитесь с нами!